ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА shop.fitmama.bg
Последна актуализация: 07.07.2026 г.
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ФИТ МАМА“ ЕООД и потребителите на онлайн магазина shop.fitmama.bg.
Данни за търговеца:
„ФИТ МАМА“ ЕООД
ЕИК: 204859239
ДДС номер: BG204859239
Седалище и адрес на управление: гр. София 1326, р-н Илинден, жк. Обеля 2, бл. 277, ет. 5, ап. 24
Управител: Анита Димитрова Маркова
Имейл: anita_markova@fitmama.bg
С използването на сайта и извършването на поръчка Вие приемате настоящите Общи условия.
2. ПРОДУКТИ И УСЛУГИ
През сайта предлагаме физически и дигитални продукти, както и услуги, включително тренировъчни и хранителни програми, книги, медитации, консултации и ваучери. Всеки продукт е описан на съответната си страница.
3. ПОРЪЧКА
Поръчка се прави чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данните за поръчка. След потвърждение получавате имейл. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от наша страна.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени са в евро с включен ДДС, освен ако не е посочено друго. Плащането се извършва чрез наличните на сайта методи (карта, myPOS, PayPal, разсрочено плащане чрез TBI и др.). Плащанията се обработват от външни доставчици при техните условия.
5. ДОСТАВКА И ДОСТЪП
Физическите продукти се доставят чрез куриер (Спиди) до посочен от Вас адрес или офис. Дигиталните продукти стават достъпни за сваляне или онлайн достъп след потвърдено плащане, чрез връзка по имейл или през Вашия профил.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина, за физически стоки, върнати в ненарушен вид.
За дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител (програми, книги, медитации за сваляне/онлайн достъп), правото на отказ НЕ се прилага, ако изпълнението е започнало с Вашето изрично предварително съгласие и потвърждение, че губите правото си на отказ. С поръчката на такъв продукт Вие давате това съгласие.
За услуги (напр. консултации), започнали с Ваше съгласие преди изтичане на 14-дневния срок, дължите пропорционална част от цената за извършеното.
За да упражните правото на отказ, пишете ни на anita_markova@fitmama.bg.
7. РЕКЛАМАЦИИ
Имате право на рекламация при несъответствие на стока с договореното съгласно ЗЗП. Рекламации се подават на anita_markova@fitmama.bg с описание и доказателство за покупка.
8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Цялото съдържание на сайта и на дигиталните продукти (програми, текстове, видео, изображения) е собственост на „ФИТ МАМА“ ЕООД и е защитено от закона. Забранено е копиране, споделяне, препродажба или разпространение без изрично писмено съгласие.
9. ОТГОВОРНОСТ И ЗДРАВЕН ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ
Тренировъчните и хранителните програми имат информационен и общ характер и НЕ заместват консултация с лекар. Преди започване на тренировъчна или хранителна програма, особено при бременност, след раждане или при здравословни проблеми, консултирайте се с медицинско лице. Използвате програмите на своя отговорност. Не носим отговорност за вреди от неправилно изпълнение или пренебрегване на медицински противопоказания.
10. ЛИЧНИ ДАННИ
Обработваме личните Ви данни съгласно нашата Политика за поверителност, достъпна на сайта.
11. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, www.kzp.bg, както и към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. ИЗМЕНЕНИЯ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Запазваме правото да променяме тези Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.