ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последна актуализация: 07.07.2026 г.
1. КОЙ ОБРАБОТВА ВАШИТЕ ДАННИ
Администратор на личните данни е:
„ФИТ МАМА“ ЕООД
ЕИК: 204859239
ДДС номер: BG204859239
Седалище и адрес на управление: гр. София 1326, р-н Илинден, жк. Обеля 2, бл. 277, ет. 5, ап. 24
Управител: Анита Димитрова Маркова
Имейл за контакт: anita_markova@fitmama.bg
По-долу „ние“, „нас“ или „Дружеството“ се отнася за „ФИТ МАМА“ ЕООД, а „Вие“ или „потребител“ за физическото лице, чиито данни обработваме.
Тази политика обяснява какви лични данни събираме през сайта shop.fitmama.bg, защо ги събираме, на какво основание, колко дълго ги пазим и какви права имате съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
При поръчка и регистрация: име и фамилия, имейл, телефон, адрес за доставка и фактуриране, данни за фирма при заявена фактура.
При плащане: обработката на плащането се извършва от външни доставчици (виж т. 6). Ние не съхраняваме пълните данни на Вашата банкова карта.
При контакт с нас: съдържанието на съобщенията Ви през формата за контакт, имейл или онлайн чата, заедно с данните за връзка, които сте посочили.
Автоматично при посещение: IP адрес, тип устройство и браузър, страници, които разглеждате, и подобна техническа информация чрез бисквитки и подобни технологии (виж т. 7).
3. ЗА КАКВО И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ
Изпълнение на поръчка и предоставяне на продуктите и услугите – основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
Издаване на фактури и спазване на счетоводни и данъчни изисквания – основание: законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).
Отговор на запитвания и поддръжка – основание: изпълнение на договор или наш легитимен интерес да Ви съдействаме (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR).
Маркетинг и бюлетин – само при Ваше изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.
Анализ и подобряване на сайта – основание: легитимен интерес или съгласие за бисквитки (виж т. 7).
4. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Данни по поръчки и счетоводни документи: 10 години съгласно данъчното и счетоводното законодателство.
Данни на профил: докато профилът е активен, докато не поискате изтриване.
Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието Ви.
Запитвания и кореспонденция: до 2 години след приключване на комуникацията.
5. КОГА СПОДЕЛЯМЕ ДАННИ
Споделяме данни само доколкото е необходимо, с:
- доставчици на куриерски услуги за доставка на поръчката;
- доставчици на платежни услуги за обработка на плащането;
- счетоводна обработка и при законово изискване, с компетентни държавни органи;
- доставчици на технически, хостинг и маркетингови услуги, които действат по наши указания.
Не продаваме Вашите лични данни на трети лица.
6. ВЪНШНИ ДОСТАВЧИЦИ
За обработка на плащания използваме доставчици като PayPal, myPOS и TBI Bank / схеми за разсрочено плащане. За доставка използваме куриер Спиди. Тези доставчици обработват необходимите данни съгласно собствените си политики за поверителност.
7. БИСКВИТКИ И АНАЛИЗ
Сайтът използва бисквитки. При първо посещение можете да управлявате съгласието си през банера за бисквитки. Използваме Google Analytics за статистика и Meta (Facebook) Pixel за измерване на реклами, както и онлайн чат за поддръжка. Тези инструменти могат да поставят бисквитки само след Вашето съгласие, където това се изисква.
8. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно GDPR имате право на: достъп до данните си; коригиране; изтриване („право да бъдете забравени“); ограничаване на обработката; преносимост; възражение срещу обработка; оттегляне на съгласие по всяко време.
За да упражните тези права, пишете ни на anita_markova@fitmama.bg. Отговаряме в срок до един месец.
Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
9. СИГУРНОСТ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните Ви срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
10. ПРОМЕНИ
Можем да актуализираме тази политика периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с посочена дата на последна актуализация.